При активном вызове, если Вы подносите телефон к уху срабатывает датчик приближения, тем самым экран телефона выключается и не реагирует на прикосновение. В остальных случаях датчик приближения работать не должен.
Будьте осторожны при наклеивании защитной плёнки на дисплей телефона. Закрытый плёнкой датчик приближения может работать некорректно